Regulamin świadczenia usług

Niniejszy regulamin (dalej: "Regulamin") określa zasady świadczenia usług pośrednictwa w zakupie samochodów używanych przez JTK Ventures Sp. z o.o. z siedzibą w Kartuzach, ul. Marszałka Józefa Piłsudskiego 19, 83-300 Kartuzy, KRS 0001135200, NIP 5892095945, REGON 540042090 (dalej: "Usługodawca" lub "AutoPilot").

Kontakt: biuro@autopilot360.pl.

• Klient - osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna zlecająca Usługodawcy wykonanie usługi.
• Konsument - Klient będący osobą fizyczną zawierający umowę niezwiązaną bezpośrednio z jego działalnością gospodarczą lub zawodową.
• Pakiet - wybrany przez Klienta zakres usług (Konsultacja, Standard, Full).
• Umowa - umowa o świadczenie usług zawierana między Klientem a Usługodawcą.
• Pełnomocnictwo - dokument upoważniający Usługodawcę do dokonania zakupu pojazdu w imieniu Klienta (Pakiet Full).

Usługodawca świadczy usługi w trzech pakietach:

Ceny obowiązują w okresie promocyjnym. Najniższa cena z 30 dni przed obniżką jest podana przy każdym pakiecie na stronie cennika.

Zawarcie Umowy następuje poprzez wypełnienie formularza kontaktowego dostępnego na stronie, potwierdzenie zakresu usługi w korespondencji mailowej lub telefonicznej oraz dokonanie wymaganej płatności (lub zaliczki). Indywidualne warunki współpracy są ustalane każdorazowo z Klientem.

Realizacja zdalnego zakupu auta w Pakiecie Full wymaga udzielenia Usługodawcy pisemnego Pełnomocnictwa w zakresie niezbędnym do oględzin, negocjacji, zawarcia umowy kupna-sprzedaży oraz odbioru pojazdu. W zakresie wymaganym do rejestracji pojazdu Pełnomocnictwo wymaga formy pisemnej z podpisem notarialnie poświadczonym. Klient może odwołać Pełnomocnictwo w każdym czasie z zachowaniem skutków czynności już dokonanych.

Płatności realizowane są przelewem na rachunek bankowy Usługodawcy wskazany w fakturze pro forma lub wiadomości e-mail. Na każdą wpłatę Usługodawca wystawia fakturę VAT.

Termin realizacji zależy od specyfiki zlecenia. Standardowo wyszukanie odpowiedniego auta zajmuje 7-14 dni. Usługodawca informuje Klienta o postępie prac za pośrednictwem ustalonego kanału komunikacji (e-mail, telefon, komunikator).

Konsumentowi przysługuje prawo odstąpienia od umowy zawartej na odległość bez podania przyczyny w terminie 14 dni od dnia jej zawarcia, na podstawie ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta (Dz.U. 2014 poz. 827 ze zm.).

Wyjątek: jeżeli Konsument wyraźnie zażądał rozpoczęcia świadczenia usługi przed upływem terminu do odstąpienia od umowy, a usługa została wykonana w pełni - prawo odstąpienia wygasa (art. 38 pkt 1 ustawy). Jeżeli usługa została wykonana częściowo, Konsument ma obowiązek zapłaty za świadczenia spełnione do chwili odstąpienia.

Oświadczenie o odstąpieniu należy wysłać na adres biuro@autopilot360.pl. Wzór formularza odstąpienia stanowi załącznik nr 2 do ustawy o prawach konsumenta i jest dostępny na stronie UOKiK.

Reklamacje należy zgłaszać na adres biuro@autopilot360.pl. Reklamacja powinna zawierać dane Klienta, opis zastrzeżeń oraz oczekiwany sposób rozpatrzenia. Usługodawca rozpatruje reklamacje w terminie 14 dni od dnia ich otrzymania.

Usługodawca działa jako pośrednik w zakupie pojazdu. Ostateczna decyzja o zakupie konkretnego auta należy do Klienta (a w Pakiecie Full - jest podejmowana zgodnie z zakresem udzielonego Pełnomocnictwa). Usługodawca dochowuje należytej staranności podczas oględzin i weryfikacji pojazdu, jednak nie ponosi odpowiedzialności za wady ukryte pojazdu nieujawnione przez sprzedawcę, ani za nieprawdziwe oświadczenia sprzedawcy, jeżeli ich weryfikacja przy zachowaniu zwykłej staranności nie była możliwa.

Konsument może skorzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń, w tym z postępowania mediacyjnego przy Wojewódzkim Inspektoracie Inspekcji Handlowej, a także z platformy ODR Komisji Europejskiej dostępnej pod adresem ec.europa.eu/consumers/odr. Szczegółowe informacje dostępne są na stronie uokik.gov.pl.

Zasady przetwarzania danych osobowych Klientów określa Polityka prywatności.

W sprawach nieuregulowanych Regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu cywilnego oraz ustawy o prawach konsumenta. Usługodawca zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu - umowy zawarte przed zmianą realizowane są zgodnie z brzmieniem dotychczasowym.